Onboarding
온보딩은 왜 매번 어려울까? 문서 대신 시나리오가 필요한 이유
신규 입사자와 프로젝트 투입자가 빠르게 적응하지 못하는 이유를 살펴보고, 문서 중심 온보딩을 실무 시나리오 기반 퀘스트로 바꾸는 방법을 소개합니다.
2026-07-165 min read
온보딩은 생각보다 많은 조직이 어려워합니다
온보딩은 단순히 회사 소개 자료를 전달하는 과정이 아닙니다. 신규 멤버가 회사의 일하는 방식, 프로젝트 흐름, 직무별 판단 기준을 이해하고 실제 업무에 적응하도록 돕는 과정입니다.
하지만 많은 조직에서 온보딩은 여전히 문서 공유, 구두 설명, 반복 미팅에 의존합니다. 글로벌 리서치 기관 Gallup은 직원 중 단 12%만이 자신의 조직이 신규 직원을 잘 온보딩한다고 강하게 동의한다고 보고했습니다. SHRM 역시 신규 입사자 중 상당수가 새 역할에서 충분히 준비되고 지원받는다고 느끼지 못한다는 점을 지적합니다.
그래서 First Run은 온보딩을 '읽는 과정'이 아니라 '직접 경험하는 과정'으로 바꾸는 접근을 선택했습니다.
왜 기존 온보딩은 잘 작동하지 않을까요?
01. Repeated
반복되는 설명
신규 멤버가 올 때마다 회사와 프로젝트 흐름을 다시 설명해야 합니다.
02. Unread
읽히지 않는 문서
온보딩 자료는 많지만 실제로 끝까지 읽고 이해하기 어렵습니다.
03. Delayed
늦어지는 실무 적응
실제 상황을 경험하기 전까지는 어떤 판단을 해야 하는지 알기 어렵습니다.
04. Disconnected
직무별 기준 차이
개발, PMO, 기획, 디자인, 퍼블리싱마다 배워야 할 실무 기준이 다릅니다.
First Run은 온보딩을 퀘스트로 바꿉니다
First Run은 회사와 프로젝트의 업무 흐름을 게임 속 퀘스트로 변환합니다. 신규 멤버는 RPG 맵을 탐험하며 NPC를 만나고, 직무별 상황 문제를 풀면서 업무 맥락을 자연스럽게 익힙니다.
Solution 01
시나리오 기반 퀘스트
실제 업무 상황을 NPC 퀘스트로 바꿉니다.
Solution 02
직무별 학습 경로
역할에 따라 다른 문제와 성장 루트를 제공합니다.
Solution 03
선택과 피드백
사용자가 직접 판단하고 결과를 확인합니다.
Solution 04
커스텀 제작
회사와 프로젝트에 맞는 온보딩 게임으로 구성할 수 있습니다.
First Run은 이렇게 작동합니다
First Run은 신규 멤버가 게임 속 회사에 합류해 역할을 선택하고, NPC가 주는 실무 상황 퀘스트를 해결하며 성장하는 온보딩 RPG입니다.
1
역할을 선택합니다
개발자, PMO, 퍼블리셔, 기획자, 디자이너 중 하나의 역할로 온보딩을 시작합니다.
2
회사 맵을 탐험합니다
Make Feelbetter라는 가상의 IT회사 캠퍼스를 돌아다니며 직무별 NPC를 만납니다.
3
실무 상황 퀘스트를 풉니다
일정 지연, API 오류, 요구사항 정리, UI 판단, 접근성 문제처럼 실제 업무에서 마주칠 수 있는 상황을 선택지로 해결합니다.
4
피드백과 보상을 받습니다
선택 결과에 따라 EXP, 배지, 신뢰도를 얻고 다음 단계의 퀘스트로 이동합니다.
5
직무 이해를 넓혀갑니다
처음에는 선택한 역할 중심으로 학습하고, 이후 다른 직무의 문제도 풀며 T자형 성장 구조를 경험합니다.
우리 회사와 프로젝트에 맞게 커스텀 가능합니다
First Run은 고정된 교육 게임이 아닙니다. 회사, 프로젝트, 직무, 교육 목적에 맞게 퀘스트와 맵, NPC, 대사를 커스텀할 수 있습니다.
📋 커스텀 가능 항목
- ■ 회사명과 브랜드 세계관
- ■ 프로젝트별 온보딩 시나리오
- ■ 직무별 퀘스트
- ■ 내부 업무 프로세스
- ■ 자주 발생하는 실무 상황
- ■ 교육 난이도와 레벨 구조
- ■ NPC 캐릭터와 대사
- ■ 결과 리포트와 수료 기준
이런 상황에 잘 맞습니다
✨ 신규 입사자 온보딩
✨ 프로젝트 킥오프 교육
✨ 외주/파트너사 업무 교육
✨ 직무 전환 교육
✨ PM/개발/디자인 협업 교육
✨ 사내 교육용 미니 게임
데모에서는 무엇을 경험할 수 있나요?
Make Feelbetter라는 가상의 IT회사에 합류해 개발자, PMO, 퍼블리셔, 기획자, 디자이너 중 하나의 역할을 선택하고 직무별 퀘스트를 해결할 수 있습니다.
💻→📊→🎨→✏️→✨→
개발자 (Developer)
Python 코딩 테스트, API 파싱, 디버깅 퀘스트
PMO (Project Management)
리스크 대처, 일정 조율, 변경 통제 프로세스
퍼블리셔 (Publisher)
HTML/CSS 반응형 마크업, 웹 접근성 검수
기획자 (Planner)
요구사항 분석, 정보 아키텍처(IA) 설계, UX Writing
디자이너 (Designer)
디자인 시스템 규칙, 사용성 검수, UI QA 대응
실제 게임 인터페이스
MAKE FEELBETTER
Onboarding RPG // Campus overworld
[Guide Dan] 'Make Feelbetter에 오신 것을 환영합니다!'
온보딩과 게임형 학습에 대한 글
Project Onboarding
프로젝트 킥오프 전에 무엇을 교육해야 할까? 게임형 온보딩으로 바꾸는 방법
새 프로젝트를 시작할 때 신규 투입자와 파트너사가 빠르게 업무 맥락을 이해하도록 돕는 프로젝트 킥오프 온보딩 설계 방법을 소개합니다.
2026-07-166 min read
2026-07-155 min read